A CASA E OS TRÊS DONOS

Há alguns anos, ouvi um evangelista contar a seguinte história:


"Certo dia, um motorista levava um passageiro no seu carro. Ao passarem por certo lugar, o passageiro disse ao motorista:
'Vê aquela casa grande lá? Aquela casa é minha!'
No dia seguinte, ele passou pelo mesmo lugar, com outro passageiro, e este lhe disse a mesma coisa.
Outra vez, passando por ali com um outro passageiro, ficou intrigado porque este lhe repetiu as mesmas palavras.

Os três homens tinham razão. O primeiro homem havia construído a ca­sa; o segundo a comprara, e o terceiro a alugara e estava morando nela."


O evangelista, então, aplicou este caso para ilustrar a operação da San­tíssima Trindade: Deus nos fez; Jesus nos comprou e o Espírito Santo habita em nós.


Não é maravilhoso como Deus cuida de nós? Tudo o que Ele requer de nós é o nosso amor e a nossa fidelidade.

LIÇÃO DE VIDA

A filha chegou chateada em casa e contou para a mãe que corria o risco de perder seu cargo para outra pessoa. Por isso, sua empresa tinha feito um desafio. Quem tivesse melhor desempenho ficaria com o cargo.

A mãe, muito sábia, abraçou a filha e disse que contaria uma pequena história para ela. A jovem nada entendeu, e nervosa, disse:
- Estou com um grande problema e a senhora quer me contar uma historinha?

A mãe fez de conta que não ouviu e começou a história:

"Havia três leões numa floresta. Um dia o macaco, representante eleito dos animais, fez uma reunião com toda a bicharada. O assunto era: qual dos três leões seria o Rei da Floresta.

Os três leões, muito amigos, souberam da reunião e concordaram:

- É verdade, a preocupação da bicharada faz sentido, uma floresta não pode ter três reis, precisamos saber qual de nós será o escolhido.

De novo, todos os animais se reuniram para tentar resolver o problema. Finalmente chegaram a uma conclusão.

O macaco, então, foi falar com os três leões:

- Bem, senhores leões, encontramos uma solução d

esafiadora para o problema. A solução está na Montanha Difícil.

Os leões pareciam não entender, mas sabiam que a Montanha Difícil era a mais alta entre todas naquela imensa floresta. O macaco explicou:

- Decidimos que vocês três deverão escalar a Montanha Difícil. O que atingir o pico primeiro será consagrado o rei dos reis.

O desafio foi aceito.

Os três leões tentaram, se esforçaram até não se aguentarem ....mas nenhum conseguiu chegar ao topo da montanha.

Todos os animais ficaram preocupados com o que poderia acontecer.

De repente, uma águia muito sábia, a mais velha de todas, disse:

- Eu sei quem deve ser o rei!

Todos os animais se voltaram para a águia, que explicou:

- É simples, os três leões voltaram fracassados e eu escutei o que cada um disse para a montanha. O primeiro leão disse: - Montanha, você me venceu! O segundo leão também disse: - Montanha, você me venceu!

Mas o terceiro leão disse: - Montanha, você me venceu, por enquanto! Mas você, montanha, já atingiu seu tamanho final, e eu ainda estou crescendo.

A águia, então, concluiu:

- A diferença entre eles é que, o terceiro leão teve uma atitude de vencedor diante da derrota. E quem pensa assim é maior que seu problema: É rei de si mesmo.

LIÇÃO DE VIDA:

Você é maior que todos os seus problemas. Seus problemas já chegaram ao limite máximo. Mas você continua crescendo !!!

História indígena

História indígena
-
O pai leva o filho para a floresta durante o final da tarde, venda-lhe os olhos e deixa-o sozinho. O filho se senta sozinho no topo de uma montanha toda a noite e não pode remover a venda até os raios do sol brilharem no dia seguinte.

Ele não pode gritar por socorro para ninguém. Se ele passar a noite toda lá, será considerado um homem. Ele não pode contar a experiência aos outros meninos porque cada um deve tornar-se homem do seu próprio modo, enfrentando o medo do desconhecido.

O menino está naturalmente amedrontado. Ele pode ouvir toda espécie de barulho. Os animais selvagens podem, naturalmente, estar ao redor dele.
Talvez alguns humanos possam feri-lo. Os insetos e cobras podem vir picá-lo. Ele pode estar com frio, fome e sede.
O vento sopra a grama e a terra sacode os tocos, mas ele se senta estoicamente, nunca removendo a venda. Para sua tribo, este é o único modo dele se tornar um homem.

Finalmente...

Após a noite horrível, o sol aparece e a venda é removida.
Ele então descobre seu pai sentado na montanha perto dele.
Ele estava à noite inteira protegendo seu filho do perigo.
Nós também nunca estamos sozinhos!
Mesmo quando não percebemos Deus está olhando para nós, "sentado ao nosso lado".

Quando os problemas vêm, tudo que temos a fazer é confiar que ELE está nos protegendo.
Se você gostou desta história, repasse-a.
E evite tirar a sua venda antes do amanhecer...

MORAL DA HISTÓRIA:

Apenas porque você não vê Deus, não significa que Ele nao esteja conosco.
Nós precisamos caminhar pela nossa fé, não com a nossa visão material.

Salmos 118:8 - "É melhor refugiar-se no Senhor do que confiar no homem."

"DEUS FAZ QUE O SOLITÁRIO MORE EM FAMÍLIA;" SALMO 68:6

A LETRA "P"

A língua portuguesa, junto com a francesa, são as ÚNICAS línguas neolatinas na face da Terra que são completas em todos os sentidos... quem fala português ou francês de nascimento, é capaz de fazer proezas como esse texto com a letra "P". Só o português e o francês permitem isso...  a língua inglesa, se comparada com a língua portuguesa, é de uma pobreza de palavras sem limites... portanto, antes de estudar uma outra língua, se aperfeiçoe na sua, combinado?!

A LETRA "P"

Apenas a língua portuguesa nos permite escrever isso:

      
Pedro Paulo Pereira Pinto, pequeno pintor português, pintava portas, paredes, portais. Porém, pediu para parar porque preferiu pintar panfletos. Partindo para Piracicaba, pintou prateleiras para poder progredir.

Posteriormente, partiu para Pirapora. Pernoitando, prosseguiu para Paranavaí, pois pretendia praticar pinturas para pessoas pobres. Porém, pouco praticou, porque Padre Paulo pediu para pintar panelas, porém posteriormente pintou pratos para poder pagar promessas.

Pálido, porém personalizado, preferiu partir para Portugal para pedir permissão para Papai para permanecer praticando pinturas, preferindo, portanto, Paris. Partindo para Paris, passou pelos Pirineus, pois pretendia pintá-los.

Pareciam plácidos, porém, pesaroso, percebeu penhascos pedregosos, preferindo pintá-los parcialmente, pois perigosas pedras pareciam precipitar-se principalmente pelo Pico, porque pastores passavam pelas picadas para pedirem pousada, provocando provavelmente pequenas perfurações, pois, pelo passo percorriam, permanentemente, possantes potrancas. Pisando Paris, permissão para pintar palácios pomposos, procurando pontos pitorescos, pois, para pintar pobreza, precisaria percorrer pontos perigosos, pestilentos, perniciosos, preferindo Pedro Paulo precaver-se.

Profundas privações passou Pedro Paulo. Pensava poder prosseguir pintando, porém, pretas previsões passavam pelo pensamento, provocando profundos pesares, principalmente por pretender partir prontamente para Portugal. Povo previdente! Pensava Pedro Paulo... Preciso partir para Portugal porque pedem para prestigiar patrícios, pintando principais portos portugueses. Paris! Paris! Proferiu Pedro Paulo.

Parto, porém penso pintá-la permanentemente, pois pretendo progredir. Pisando Portugal, Pedro Paulo procurou pelos pais, porém, Papai Procópio partira para Província. Pedindo provisões, partiu prontamente, pois precisava pedir permissão para Papai Procópio para prosseguir praticando pinturas.

Profundamente pálido, perfez percurso percorrido pelo pai. Pedindo permissão, penetrou pelo portão principal. Porém, Papai Procópio puxando-o pelo pescoço proferiu: Pediste permissão para praticar pintura, porém, praticando, pintas pior. Primo Pinduca pintou perfeitamente prima Petúnia. Porque pintas porcarias? Papai proferiu Pedro Paulo, pinto porque permitiste, porém, preferindo, poderei procurar profissão própria para poder provar perseverança, pois pretendo permanecer por Portugal.

Pegando Pedro Paulo pelo pulso, penetrou pelo patamar, procurando pelos pertences, partiu prontamente, pois pretendia pôr Pedro Paulo para praticar profissão perfeita: pedreiro! Passando pela ponte precisaram pescar para poderem prosseguir peregrinando.
 
Primeiro, pegaram peixes pequenos, porém, passando pouco prazo, pegaram pacus, piaparas, pirarucus. Partindo pela picada próxima, pois pretendiam pernoitar pertinho, para procurar primo Péricles primeiro. Pisando por pedras pontudas, Papai Procópio procurou Péricles, primo próximo, pedreiro profissional perfeito.

Poucas palavras proferiram, porém prometeu pagar pequena parcela para Péricles profissionalizar Pedro Paulo. Primeiramente Pedro Paulo pegava pedras, porém, Péricles pediu-lhe para pintar prédios, pois precisava pagar pintores práticos. Particularmente Pedro Paulo preferia pintar prédios. Pereceu pintando prédios para Péricles, pois precipitou-se pelas paredes pintadas. Pobre Pedro Paulo. Pereceu pintando...

Permita-me, pois, pedir perdão pela paciência, pois pretendo parar para pensar... Para parar preciso pensar. Pensei. Portanto, pronto pararei.

ENTREVISTA DE EMPREGO:

– Você recebeu alguma bolsa na escola? – o jovem respondeu – Não.
– Foi seu pai que pagou pela sua educação?
– Sim – respondeu ele.
– Onde seu pai trabalha?
– Meu pai faz trabalhos de serralheria.

O diretor pediu ao jovem para mostrar suas mãos.
O jovem mostrou um par de mãos suaves e perfeitas.

– Você já ajudou seu pai no seu trabalho?
– Nunca. Meus pais sempre quiseram que eu estudasse e lesse mais livros. Além disso, ele pode fazer essas tarefas melhor do que eu.

O Diretor lhe disse:
– Eu tenho um pedido: ao chegar em casa hoje, lave as mãos de seu pai. E venha me ver amanhã de manhã.

O jovem sentiu que a sua chance de conseguir o trabalho era alta!

Quando voltou para casa, ele pediu a seu pai para deixá-lo lavar suas mãos.
Seu pai sentiu-se estranho, feliz, mas com uma mistura de sentimentos e mostrou as mãos para o filho. O rapaz lavou as mãos de seu pai lentamente. Foi a primeira vez que percebera aquelas mãos enrugadas e com tantas cicatrizes. Algumas contusões eram tão dolorosas que sua pele se arrepiou quando a tocou.
Esta foi a primeira vez que o rapaz se deu conta do significado deste par de mãos que trabalhara todos os dias, por tantos anos, para pagar seus estudos. As cicatrizes nas mãos eram o preço que seu pai teve que pagar por sua educação, suas atividades escolares e seu futuro.
Depois de limpar as mãos de seu pai, o jovem ficou em silêncio organizando e limpando a oficina. Naquela noite, pai e filho conversaram por um longo tempo.

Na manhã seguinte, o jovem foi encontra-se com o Diretor.
O diretor percebeu as lágrimas nos olhos do moço quando ele perguntou:
– Você pode me dizer o que fez e aprendeu ontem em sua casa?
O rapaz respondeu:
– Lavei as mãos de meu pai e também terminei de limpar e organizar sua oficina. Agora sei o que é valorizar, reconhecer. Sem meus pais, eu não seria quem sou hoje... Por ajudar meu pai, agora percebo o quão difícil e duro é para conseguir fazer algo sozinho. Aprendi a apreciar a importância e o valor de ajudar a família.

O diretor disse:
– Isso é o que eu procuro no meu pessoal. Busco contratar uma pessoa que possa apreciar e ajudar os demais. Uma pessoa que conheça o sofrimento do próximo para fazer a coisa certa e que não coloque o dinheiro como seu único objetivo na vida. Você está contratado!

E você, já lavou as mãos dos seus pais algum dia?

Autor Desconhecido

Vida eterna(eu acredito).

Um dia, um burro caiu num poço e não podia sair dali. O animal chorou fortemente durante horas, enquanto o seu dono pensava no que fazer. Finalmente, o camponês tomou uma decisão cruel: concluiu que já que o burro estava muito velho e que o poço estava mesmo seco, precisaria de ser tapado de alguma forma. Portanto, não valia a pena esforçar-se para tirar o burro de dentro do poço. Chamou então os vizinhos para o ajudar a enterrar vivo o burro. Cada um deles pegou uma pá e começou a atirar terra para dentro do poço. O burro entendeu o que estavam a fazer e chorou desesperadamente.

Até que, passado um momento, o burro pareceu ficar mais calmo. O camponês olhou para o fundo do poço e ficou surpreendido. A cada pá de terra que caía sobre ele o burro sacudia-a, dando um passo sobre esta mesma terra que caía ao chão. Assim, em pouco tempo, todos viram como o burro conseguiu chegar até ao topo do poço, passar por cima da borda e sair dali.

A vida vai atirar muita terra para cima de você. Principalmente se já estiver no fundo do poço. Cada um dos nossos problemas pode ser um degrau que nos conduz para cima. Podemos sair dos buracos mais profundos se não nos dermos por vencidos e usarmos a terra que nos atiram para subirmos na vida.
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Em 24 horas você entrará no dia mais importante da sua vida: O dia seguinte! Por isso aproveite o hoje, viva, ame sem medidas, apaixone-se por si mesmo, sorria, abrace forte, beije com carinho, diga a todos que você ama o quanto são importantes, dance, cante, viva cada segundo como o último, porque uma hora será mesmo, e quando essa hora chegar, você poderá dizer: Fui feliz e não me arrependo.

Muita linda

O velho Mestre pediu a um jovem triste que colocasse
uma mão cheia de sal em um copo d'água e bebesse.
- "Qual é o gosto?" perguntou o Mestre.
- "Ruim " disse o aprendiz.
O Mestre sorriu e pediu ao jovem que pegasse outra mão cheia de sal e
levasse a um lago.
Os dois caminharam em silêncio e o jovem jogou o sal
no lago, então o velho disse:
- "Beba um pouco dessa água". Enquanto a água escorria do queixo do jovem, o
Mestre perguntou:
- "Qual é o gosto?"
- "Bom!" disse o rapaz.
- Você sente gosto do "sal" perguntou o Mestre?
- "Não" disse o jovem.
O Mestre então sentou ao lado do jovem, pegou sua mão e disse:
- A dor na vida de uma pessoa não muda. Mas o sabor da dor depende do lugar
onde a colocamos. Então quando você sentir dor, a única coisa que você deve
fazer é aumentar o sentido das coisas. Deixe de ser um copo...
Torne-se um lago...
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O MONGE E O ESCORPIÃO

JOÃO 3:16
"Porque Deus tanto amou o mundo que deu o seu Filho Unigênito, para que todo o que nele crer não pereça, mas tenha a vida eterna.

O MONGE E O ESCORPIÃO
Monge e discípulos iam por uma estrada e, quando passavam por uma ponte, viram um escorpião sendo arrastado pelas águas. O monge correu pela margem do rio, meteu-se na água e tomou o bichinho na mão. Quando o trazia para fora, o bichinho o picou e, devido à dor, o homem deixou-o cair novamente no rio.
Foi então a margem tomou um ramo de árvore, adiantou-se outra vez a correr pela margem, entrou no rio, colheu o escorpião e o salvou. Voltou o monge e juntou-se aos discípulos na estrada. Eles haviam assistido à cena e o receberam perplexos e penalizados.
- Mestre, deve estar doendo muito! Porque foi salvar esse bicho ruim e venenoso? Que se afogasse! Seria um a menos! Veja como ele respondeu à sua ajuda! Picou a mão que o salvara! Não merecia sua compaixão!
O monge ouviu tranquilamente os comentários e respondeu:
- Ele agiu conforme sua natureza, e eu de acordo com a minha.

É natural uma pessoa ingrata, agir com ingratidão; é natural uma pessoa bondosa, agir com bondade. Todavia, na vida a pessoa ingrata costuma ser mais convicta no que pensa. Não se altere com críticas ou desencorajamentos, seja você mesmo!
O escorpião devolveu o bem pelo mal, não seria capaz de agir de outro modo, porém há outras pessoas que devolvem o bem recebido com a indiferença, se não prejudicam o benfeitor, também não o agradecem. Por outra, se não fazemos o bem sob um pretexto qualquer, não teremos uma conduta diferente destas pessoas.
Nesta vida temos que compreender o nosso limite e os dos outros;
E mesmo quando alguém nos machucam e temos que agir com mais amor...
Ez. 2:6, Jo. 3:16. A nossa rebeldia nos afasta de Deus, mas mesmo sendo rebeldes Deus nos ama e se permitirmos Ele irá nos salvar. Para isso Ele deu a Mão de Seu Filho para morrer por nós.

PARA REBECA, MINHA FILHA.

CASE COM ALGUÉM QUE...

Case com alguém que adore estar ao seu lado, que sinta prazer em desfrutar dos mínimos detalhes da vida. 
Case com alguém que queira te fazer sorrir, porque te ama pelo que é.
Case com alguém que saiba reconhecer o valor que você tem, a sua lealdade, carinho e dedicação.

Case com alguém que tem orgulho de suas virtudes e que sabe aceitar e compreender que seus defeitos precisam de tempo para serem modificados, até que você supere-os e se torne alguém ainda melhor.

Case com um parceiro que deseja e dedica-se em ser fiel.
Case com alguém que faça teus dias mais felizes.
Alguém que saiba te abraçar e dedicar atenção.

Com alguém que entenda de amor e cooperação, porque casamento é uma unidade e não individualidade, casamos para sermos um e não dois separados.

Case com alguém que entenda suas necessidade e problemas, com alguém que se pudesse te daria um pedaço do céu e que não mede esforços para lhe fazer bem.

Case com alguém que tenha os mesmos objetivos, pois a luz não se une com a escuridão.
Case com alguém que faça a diferença em tua vida e transforme simples momentos em uma ocasião especial.

Case com alguém que te ajude a superar traumas e medos, alguém que saiba te ouvir, alguém que te ajuda a sarar as feridas da alma e com um beijo sincero traz paz e segurança ao teu coração.

Case por amor, não por interesses, pois tudo na vida passa, o dinheiro se desgasta e até mesmo perde o valor, os bens materiais podem ser roubados, rasgados, envelhecidos, mas o amor eterno, verdadeiro e sincero, esse perdura independente do tempo e do desgaste físico ou espiritual que houver.

Escrito por Fernanda Ferraz.

Original de:http://fernandaferrazmeuspassospelocaminho.blogspot.com.br/2014/01/case-com-alguem-que.html

Produtividade: confira 10 comportamentos simples que ajudam a impulsionar a sua

SÃO PAULO – O mundo corporativo exige profissionais produtivos e eficientes. Para aumentar a produtividade, porém, há diversas estratégias. Pensando nisso, a equipe InfoMoney listou uma série de dicas para os profissionais observarem, praticarem e analisar os resultados. Confira.

1. Break time - assim como as férias são extremamente importantes para limpar a mente, relaxar o corpo e recarregar as baterias para voltar ao trabalho altamente produtivo, alguns momentos de descanso durante o expediente vão ajudar a clarear as ideias, e dar uma boa reduzida no estresse.

Simples cinco minutos de caminhada não só serão extremamente úteis para arejar a mente como ajuda no fluxo sanguíneo. Portanto, vá para fora do escritório, respire profundamente e mude um pouco de cenário. Você retornará ao ambiente de trabalho com mais disposição.

2. Defina suas prioridades - quanto mais organizado seu dia, mas fácil será evitar o estresse e mais produtivo você poderá ser. A recomendação aqui é assim que você levantar, antes de iniciar suas atividades diárias, fazer uma lista de afazeres. Se quiser economizar tempo, faça essa lista sempre no final do dia, com as atividades que deverão ser realizadas no próximo expediente.

A lista deve ter uma ordem, ou seja, liste as atividades de acordo com suas prioridades. À medida que for realizando suas tarefas, vá retirando ou sinalizando na sua listinha que a tarefa foi concluída. Isso te ajuda a sentir mais produtivo.

3. Pense a longo prazo - um grande problema dos profissionais é pensar apenas no curto prazo, ou seja, limitam-se nas suas atividades diárias e rotineiras. Claro que elas são importantes, porém, tudo que as pessoas fazem devem ter um sentido maior, um significado maior.

A sugestão, portanto, é refletir sobre o que você quer atingir ao final de um ano de trabalho, aonde você quer chegar. Defina seus objetivos de longo prazo, escreva em um papel e cole ao lado do seu computador ou perto da sua principal ferramenta de trabalho. Essas metas vão te dar mais motivação para trabalhar, o que refletirá na sua produtividade. Além disso, use esses objetivos como argumento quando for avaliado por seus superiores na avaliação de desempenho e mesmo na hora de pedir um aumento de salário.

4. Chegue cedo - produtividade não combina com distrações. Um escritório silencioso e vazio significa paz e a possibilidade de se concentrar mais. Os colegas de trabalho são as principais distrações e podem realmente afetar sua produtividade. Portanto, chegar mais cedo e evitar a bagunça do escritório lotado podem trazer grandes retornos.

5. Use a internet como sua aliada - alguns estudos já comprovaram que dar uma 'surfada' na internet, com o objetivo de refrescar a mente pode ajudar na produtividade. Portanto, não se sinta culpado ao fazer algumas pequenas paradas para surfar na internet. Invista de 5 a 10 minutos navegando nos seus sites preferidos. Isso ajuda a refrescar a mente e te devolve a produtividade.

6. Foque em apenas uma tarefa - você pode achar que é um profissional mais produtivo fazendo diversas tarefas ao mesmo tempo. Ou que precisa fazer isso, pois o ambiente de trabalho exige. Porém, coachs de carreira concordam que o cérebro trabalha melhor quando está focado em apenas uma atividade.

Se quiser aumentar sua produtividade, foque em apenas uma tarefa e insista nela até terminar, sem desviar sua atenção para outras questões. Evite ficar trocando de uma tarefa para a outra, sem terminar nenhuma.

7. Medite - meditação não significa apenas sentar em uma posição estranha e ficar emitindo ruídos. O que você precisa é fazer alguma coisa que te relaxe. Alguns momentos de respiração profunda e um pouco de alongamento pode ser feito com facilidade na sua própria mesa e contribuem bastante para a produtividade.

8. Lembre-se do lanchinho - alimentos com alto teor de proteína e fibras ajudam bastante na produtividade. Se for comer alguma fruta, ótimo. Mas tente adicionar no seu lanchinho alimentos com fibras, como cereais. Evite, sempre, biscoitos e salgadinhos, eles possuem açúcares simples em sua composição que rapidamente aumentam os níveis de açúcar no sangue, o que não é bom para a saúde no longo prazo.

9. Tire uma sonequinha - nem todos os profissionais trabalham ao lado de casa, mas, para os que têm a sua disposição uma cama, a sugestão é descansar de 15 a 20 minutos no começo da tarde. Estudos médicos já mostraram que poucos minutos de sono nesse período podem aumentar a produtividade, a atenção e melhorar o humor das pessoas.

10. Por fim: lembre-se da água - quando o seu corpo está desidratado, todos os seus sistemas trabalham aquém da capacidade máxima. Isso faz com que seja mais difícil para você se manter focado e, consequentemente, afeta na produtividade. Muitos profissionais acabam se rendendo ao café e aos energéticos, mas eles só conferem curtos períodos de energia e debilitam a saúde. Portanto, prefira os bons copos de água.

Fonte: Infomoney

Produtividade

  Produtividade é a redução do tempo gasto para executar um serviço, ou o aumento da qualidade de produtos 
elaborados, com a manutenção dos níveis de qualidade, sem o acréscimo de mão-de-obra ou aumento dos recursos 
necessários.
  Produtividade não é somente maior quantidade. É preciso avaliar a qualidade do serviço.
  Por exemplo: um digitador produzia a emissão de 10 relatórios por dia. Com formação específica, passou a produzir 15 
relatórios por dia, com a mesma qualidade. Isto significa que houve um ganho de produtividade de 50%.
  A produtividade pode ser sempre melhorada através da criatividade, da formação e da melhoria contínua. É o máximo 
da produção que a qualidade permite.

O desperdício é o maior inimigo da produtividade. Ele aumenta os custos e diminui a competitividade. 
 - Desperdícios Aparentes: São desperdícios tradicionais, facilmente identificáveis: luz, água, lixo, sucata...
 - Desperdícios Ocultos: São os desperdícios existentes nos processos de trabalho com os quais nos acostumamos, não percebendo-os como anormais. 

Veja com combater os desperdícios:
 - Observe bem o processo de trabalho, desenhe as seqüências das operações através de Espinhas de Peixe ou Fluxogramas.
 - Localize os pontos de perdas.


  Para conseguir melhor produtividade, é importante:
 - Ter preocupação com o ambiente de trabalho, seja em seu aspecto físico ou no relacionamento com os colegas. 
(ambiente limpo, seguro, arejado, num clima de amizade e confiança);
 - Investir na formação básica e na qualificação profissional dos funcionários (cursos de alfabetização, supletivos, de 
habilidades e atualização tecnológica);
 - Valorizar o profissional, afastando-o do medo, da insegurança, propiciando o conhecimento de assuntos de interesse 
do seu trabalho (palestras, encontros, trabalhos em grupo);
 - Demonstrar respeito pelos direitos e obrigações dos funcionários, incentivando-os a uma maior auto-estima e confiança 
em sua capacidade.

  As vantagens da qualidade e da produtividade:
 - para o cliente
  - Recebe os serviços dentro dos prazos, nas especificações corretas e com preço adequado, conforme combinado;
 - Pode sugerir melhorias para a empresa, adequando, cada vez mais, o serviço às suas necessidades.

 - para a empresa
 - Cria sistemas que permitem a produção padrão dos seus serviços, atendendo ao cliente de forma organizada e 
controlada;
 - Ganha fama, mais clientes e mais solidez no mercado.

 - para o profissional
 - Trabalho confiável, seguro e em ambiente saudável;
 - As atividades são realizadas por todos de forma integrada e sob controle;
 - Desenvolvimento individual dos funcionários.

 - para o país
 - Empresas sólidas, lucrativas e competitivas, preparadas para a concorrência internacional e geradoras de novos 
postos de trabalho.

Estratégia da Qualidade	Estratégia da Produtividade
Ouvir o cliente Atender ao cliente com presteza Seguir padrões Acompanhar e melhorar sempre o desempenho Solucionar rapidamente os problemas	Controlar custos Combater desperdícios Organizar o trabalho Utilizar a criatividade para melhoria contínua Produzir mais com os mesmos recursos Trabalhar em equipa

  A  produtividade das empresas tem vindo a crescer nos últimos tempos devido a grande concorrência e a necessidade de 
fazer sempre melhor. Mas a produtividade basea-se essecialmente na melhoria do sistema produtivo e dos seus outputs sem 
acrescer nada ao seu custo. Medir a produtividade de uma empresa é saber até que ponto ela é eficiente na utilização dos 
seus recursos.

  Naturalmente a medição da produtividade é algo de bastante complicado já que é sensível a múltliplas variações do sitema. 
No entanto é foram estabelecidos alguns rácios que permitem visualizar de forma bastante razoavel o comportamento de uma 
empresa no mercado e sobretudo na sua área de funcionamento.

  Eis alguns rácios que permitem entender como se mede a produtividade.

Produtividade = output/imput
Produtividade total = output total/imput total
"Multifactor productivity" = total output/subset of imputs
"Parcial-factor productivity" = total output/single imput
Produtividade do trabalho = Número de horas de trabalho/Produção em quantidades
Produtividade do capital = Vendas/Activo


  Isto tudo sugere naturalmente que as empresas tentam contantemente melhorar a sua produtividade daí a idea de envolver 
as pessoas que fazem parte de um sistema na sua produtividade e benefícios resultantes atraveis de incentivos.

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O café pendente (vale a pena ler)

"Entramos em uma pequena cafeteria, pedimos e nos sentamos à uma mesa. Logo entram duas pessoas:
- Cinco cafés. Dois são para nós e três "pendentes".
Pagam os cinco cafés, bebem seus dois e se vão. Pergunto:
- O que são esses “cafés pendentes”?
E me dizem:
- Espera e vai ver.
Logo vêm outras pessoas. Duas garotas pedem dois cafés - pagam normalmente. Depois de um tempo, vêm três homens e pedem sete cafés:
- Três são para nós, e quatro “pendentes”.
Pagam por sete, tomam seus três e vão embora. Depois um rapaz pede dois cafés, bebe só um, mas paga pelos dois.
Estamos sentados, conversamos e olhamos, através da porta aberta, a praça iluminada pelo sol em frente à cafeteria. De repente, aparece na porta, um homem bem humilde, com roupas baratas e pergunta em voz baixa:
- Vocês têm algum "café pendente"?

Esse tipo de caridade, apareceu pela primeira vez em Nápoles. As pessoas pagam antecipadamente o café a alguém que não pode permitir-se ao luxo de uma xícara de café quente. Deixavam também nos estabelecimentos, não só o café, mas também comida. Esse costume ultrapassou as fronteiras da Itália e se difundiu em muitas cidades de todo o mundo .Pr Isaque Shelzer

O que você vem alimentando?

As verdades primárias, que incluem tudo o que é mais óbvio na vida, acredite, são as que aprendemos por último. Uma dessas verdades primárias é: tudo que existe precisa ser diariamente alimentado se desejarmos que continue a existir.
Não apenas os seres, mas também os pensamentos, as emoções, os sentimentos, os processos e tudo o mais, depois que foram gerados, precisam ser alimentados continuamente para continuar a existir.

Se você alimentar pequenas idéias de desânimo, elas crescerão e se tornarão idéias “adultas e fortes”. Se, pelo contrário, você alimentar a cada manhã o seu bom humor e a sua vontade de aprender, de ser melhor a cada dia, serão estas as características que crescerão, e que, bem alimentadas, se tornarão “adultas”, prontas para conduzi-lo pelos caminhos de uma vida melhor! Como dizia Aristóteles: “Nós somos o que repetidamente fazemos”.

Observe com atenção quais as forças e os pensamentos que você vem cotidianamente alimentando e alimente apenas as sementes que você quer que cresçam e produzam frutos em sua vida.
Elimine da sua mente pensamentos trágicos e negativos. Aquilo que não alimentamos, não cresce!
Transforme a atitude correta e positiva num hábito, e você se tornará exatamente aquilo que semeou, uma pessoa positiva, com alegria de viver, sucesso e prosperidade cada vez maiores e mais vigorosos.

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O caso do Abacaxi

João trabalhava em uma empresa há muitos anos. Funcionário sério, dedicado, cumpridor de suas obrigações e, por isso mesmo, já com seus 20 anos de casa.
Um belo dia, ele procura o dono da empresa para fazer uma reclamação:
– Patrão, tenho trabalhado durante estes 20 anos em sua empresa com toda a dedicação, só que me sinto um tanto injustiçado. O Juca, que está conosco há somente três anos, está ganhando mais do que eu e foi promovido para um cargo superior ao meu.
– João, foi muito bom você vir aqui. Antes de tocarmos neste assunto, tenho um problema para resolver e gostaria de sua ajuda. Estou querendo dar frutas como sobremesa ao nosso pessoal após o almoço. Aqui na esquina tem uma quitanda. Por favor, vá até lá e verifique se eles têm abacaxi.

A contra gosto e até um tanto indignado pelo estranho pedido, o funcionário foi e voltou quase uma hora depois, pois havia aproveitado para fumar, tomar café na padaria da esquina e conversar com conhecidos que passavam.
Retornou e foi à sala do patrão:
– E aí João?
– Verifiquei como o senhor mandou. O moço tem abacaxi.
– E quanto custa?
– Isso eu não perguntei, não.
– Eles têm quantidade suficiente para atender a todos os funcionários?
– Isso também eu não perguntei.
– Há alguma outra fruta que possa substituir o abacaxi?
– Não sei, não…
– Muito bem, João. Sente-se nesta cadeira e aguarde um pouco.

O patrão pegou o telefone e mandou chamar Juca. Deu a ele a mesma orientação que dera a João:
– Juca, estou querendo dar frutas como sobremesa ao nosso pessoal após o almoço. Aqui na esquina tem uma quitanda. Vá até lá e verifique se eles têm abacaxi, por favor.
Juca partiu para cumprir a missão e, em oito minutos, voltou.
– E então? Indagou o patrão.
– Eles têm abacaxi, sim, e em quantidade suficiente para o nosso pessoal. Se o senhor preferir tem também laranja, banana e mamão. O abacaxi custa R$1,50 cada, a banana e o mamão são R$1,00 o quilo, e a laranja R$20,00 o cento. Mas como eu disse que a compra seria grande, eles me deram 15% de desconto. Aí, aproveitei e já deixei reservado. Conforme o senhor decidir, volto lá e confirmo – explicou Juca.

Agradecendo as informações o patrão dispensou-o. Voltou-se para João que permanecia sentado ali e perguntou-lhe:
– João, o que era mesmo que você estava me dizendo?
– Nada sério, não, patrão. Esqueça. Com licença.
E João deixou a sala.

Moral da história: Hoje, se quisermos ir mais longe, não podemos nos acomodar.
Não se acomode. Tenha paixão! Agarre toda a tarefa com unhas e dentes e faça o melhor possível. Não esqueça: não há tarefa chata; chato é não ter tarefas.
(AD)

De valor ao que voce tem

Um homem caminhava pela praia numa noite
de lua cheia e pensava:

- Se tivesse um carro novo, seria feliz...
- Se tivesse uma casa grande, seria feliz...
- Se tivesse um excelente trabalho, seria feliz......
- Se tivesse uma parceira perfeita, seria feliz...

Nesse momento, tropeçou em uma pequena sacola
cheia de pedras e começou jogá-las uma a uma no mar.
E a cada vez dizia: - Seria feliz se tivesse...
Assim fez até que restou apenas uma pedrinha,
que decidiu guardar.
Ao chegar em casa percebeu que aquela pedrinha tratava-se
de um diamante muito valioso.
Quantos diamantes teria jogado ao mar sem parar para pensar?
Muitas vezes nós também jogamos fora nossos preciosos tesouros,
esperando o que acreditamos ser perfeito.

Se você ainda não pode ter o que sonha,
Dê valor e ame o que você tem!
(AD)

MODELO ATUALIZADO DE CURRÍCULO 2014

Fulano de Tal da Silva
Rua dos Bobos, 0 / apto 01 – Cidade dos Sonhos – SP 
Telefone: (**) 0123-4567 - E-mail: meuemail@hotmail.com
Idade: 30 anos - Estado Civil: Solteiro

Objetivo: Vaga para Blogueiro

Formação Acadêmica 

• Graduado em Marketing/Publicidade pela Faculdade TAL, conclusão em 2010.

• Graduado em Direito pela Faculdade BOA, conclusão em 2006.

Experiência Profissional

• 2001-2003 – O melhor Site
Cargo: Auxiliar de Atendimento.
Principais atividades: ..(descrever as principais atividades)...
Responsável pelo crescimento de até 40% após o término do período.

• 2003-2008 – Facebook
Cargo: Consultor de Redes Sociais
Principais atividades: ..(descrever as principais atividades)...

• 2008-2011 - Google
Orientador de pesquisas para trazer o melhor resultado.

Qualificações e Atividades Complementares

• Inglês – Fluente (FRIST, 3 anos, conclusão em 2002).
• Experiência no exterior – Residiu no Canadá durante 3 meses (2005).
• Curso Complementar em Marketing Moderno e de Redes Sociais (2008).
• Curso Complementar em Adwords (2010).

Informações Adicionais
• Disponibilidade para residir em qualquer cidade.
• Facilidade de relacionamento
• Criativo e inovador

Bom Atendimento, a Alma de um Negócio

por: Ronaldo da Silva Rodrigues

Um bom atendimento gera um bom negócio?
Sem dúvidas nem uma um bom atendimento é a alma do negocio, contrariando algumas teorias existentes no mercado.

Não existe nenhuma fórmula exata para que um cliente insatisfeito seja reconquistado. Cada cliente tem suas características e alcançar o sucesso na reconquista depende muito mais da vontade dele do que dos seus esforços, a postura correta de um profissional é de extrema importância para que se possa passar ao cliente uma imagem de credibilidade.

Pensar na questão do atendimento é de fundamental importância por diversos motivos, seja ele de que natureza for. Em primeiro lugar, as empresas de diversos setores precisam vender, seja bens palpáveis ou não e fazem isso, na maioria das vezes, por meio de seu pessoal. De outro lado, para quem é funcionário, saber atender é imprescindível – pois não há empresa que não queira um bom colaborador. Quem vende bem sempre terá espaço no mercado de trabalho.

Podemos definir - o bom atendimento como o segredo para abrir a caixa de pandora ou popularmente o “pulo do gato”.

Não há como atendermos um cliente com eficiência se não soubermos o que ele busca suas necessidades e seus anseios. Por isso, é importante que, em cada atendimento, todos estejam conscientes das motivações que levaram o cliente a escolher onde você esta. Faça perguntas, investigue, se coloque no lugar do cliente. Isto ajudará a resolver os problemas com mais rapidez e eficiência. Atender é mais que servir, posso até afirmar que é uma troca. Por isso é importante que contrate pessoas que sintam prazer em servir e que se sintam motivadas pelo desafio constante de resolver os problemas dos clientes. A inter-relação entre os setores é um dos fatores mais importantes, se não o mais importante na avaliação da qualidade no atendimento ao cliente.

É preciso ter em mente que é fundamental ter e fazer parte de uma equipe super treinada e motivada, é preciso que os colaboradores estejam comprometidos 100% com o atendimento. Aconselho que sejam escolhidos à dedo pois uma escolha errada pode ser irreversível. Sorrisos, postura positiva, comunicação, diplomacia, gostar de servir, gostar de gente é umas das principais características, boa aparência no sentido de estar de bem com o corpo e animo, são quesitos básicos para se manter uma linha de frente.

O atendimento se resume em:
-ser atento e um bom ouvinte e saber opinar respeitando a inteligência do cliente;
-ser atento para atender quando for solicitado;
-ser solicito para atender;
-saber resolver situações básicas que envolvam o atendimento ou seu setor;
-facilitar as próximas etapas de seu atendimento;
-mostrar ao cliente os prós e contras;
-saber cumprir ordem ou delegadas.

Conhecer o seu cliente e compreender realmente o que ele precisa também é um grande passo para torna-lo parte da empresa. Experiências positivas são levadas adiante, e o cliente acaba se tornando um “vendedor” de suas ideias.

Não adianta investir em propaganda se você ou sua equipe não conseguem atender bem o cliente.

5 coisas que você deve fazer enquanto está desempregado

Está desempregado? Veja as 5 coisas que você deve fazer para sair dessa situação

5 coisas para quem está desempregado fazer e se ocupar durante esse período



A agência americana Heather R. Huhman ,especializada em carreiras, recrutamento e recursos humanos, selecionou 5 coisas para quem está desempregado fazer e se ocupar durante esse período.





Você pode estar desempregado, mas isso não significa que você tem que estar parado. Se você acha que tudo que você tem a fazer é manter um currículo atualizado, você deve pensar novamente. Se encontrar um emprego é realmente importante para você, veja a lista que com 5 coisas que você pode fazer para sair dessa situação:


# Mantenha-se ocupado, mas continue focado:
Se você está desempregado, à procura de um emprego, procurar tendências que possam aperfeiçoar o seu currículo deve ser o seu emprego em tempo integral. Desta maneira o seu tempo pode ser bem gasto com aulas extras ou apenas melhorando as suas habilidades profissionais.


# Não negligencie sua conta nas redes sociais
Só porque você não tem um emprego não significa que você pode ficar sem atualização nos seus perfis das redes sociais. Você nunca sabe quando os empregadores estão de olho nas suas contas. A dica é manter-se sempre como uma presença ativa on-line. Postar links com as últimas notícias ou fazer um esforço para participar de grupos on-line da indústria pode ser um bom começo. Você não pode ter um trabalho no campo, mas pode mostrar que ainda sabe muito sobre a área.


# Saia de sua zona de conforto
Se você não está aberto a possibilidades de emprego fora da sua comunidade, é provável que você tenha mais dificuldade de encontrar o sucesso. Limitar sua pesquisa a uma pequena área vai produzir menos resultados. Expandindo a sua pesquisa, você pode encontrar o emprego perfeito. Aceitar um emprego fora da sua zona de conforto será difícil, mas fazer essa escolha pode trazer sucesso para a sua carreira em longo prazo.


# Participe de eventos da rede
Para obter contatos e estabelecer relações com outros profissionais em seu campo você deve estar explorando oportunidades locais. Faça uma pequena pesquisa on-line para encontrar locais ou grupos profissionais específicos da sua área. Se você entrar em um desses grupos de novos contatos, eles podem direcioná-lo para feiras de emprego ou até mesmo conferências em sua cidade.


# Pensamento positivo
Você não deve perder a esperança. Você vai experimentar um monte de concorrência no mercado de trabalho, mas o sucesso virá com muito esforço e muita determinação.

Coisas a fazer quando se está desempregado

(Aliás, não diga desempregado, mas “em busca de novos desafios”.) Falando sério, procure exercitar a mente e o corpo. Você se acalmará, terá bons momentos com a família e os amigos e enxergará mais longe.

Por José Amancio

A busca de um novo desafio é sempre um momento difícil, esteja você desempregado ou não. A pessoa passa por uma revisão de seus paradigmas pessoais e profissionais (onde estou, onde quero chegar, o que quero?), cujas respostas não são simples, para dizer o mínimo.

Porém a busca de um novo desafio é também um momento em que grandes oportunidades se apresentam. É hora de:

– avaliar sua performance ao longo dos anos;
– identificar pontos fortes e pontos a serem melhorados;
– redesenhar sua carreira na mesma área, com um enfoque mais alinhado com a realidade do mercado de trabalho;
– buscar ou desenvolver uma nova carreira em uma área diferente da sua.

Algumas dicas podem ajudar neste momento:

– Motivação pessoal é tudo. Portanto, se você está desempregado, mude a postura – não diga “estou desempregado”. Diga e pense: “estou em busca de novas oportunidades ou disponível”.

– Você não é a única pessoa nesta situação. Em média as pessoas demoram oito meses para obter um novo emprego.

– “Exercite o corpo e a mente agradecerá!”. Use o tempo disponível para se manter em forma com caminhadas e exercícios leves. São atividades meditativas e você se acalmará. Se você for sócio de algum clube, freqüente. Pode ser um bom lugar para novos contatos e amizades.

– Se você tem mais tempo para a vida social, aproveite para visitar amigos e parentes. Leve os filhos à escola. Exercite o seu networking e procure ter bons momentos.

– Avalie seu desempenho nos últimos três empregos ou empreendimentos. Veja as coisas que fez bem, as coisas que fez mal e as coisas que poderia ter feito, mas não fez. Procure aprender com o passado e se preparar para o futuro.

– Veja quais competências você não tem no momento mas que são necessárias em sua área de atuação e procure desenvolvê–las (inglês é fundamental, espanhol é desejável após saber um pouco de inglês).

– Procure na internet alguns treinamentos e cursos de e–learning gratuitos. Procure se atualizar e aumente suas condições de empregabilidade.

– Localize a biblioteca mais próxima. Leia livros gratuitamente e tenha um lugar para ir (ficar em casa direto não é bom).

– Atualize seu currículo e também prepare uma versão dele (ou do plano de negócios) em inglês e espanhol.

– Leia, releia e conheça muito bem o seu currículo ou plano de negócios (caso busque uma oportunidade como consultor independente).

– Treine uma entrevista com todas as possíveis perguntas que um entrevistador (ou potencial investidor) poderia fazer – em português, inglês e espanhol, se for o caso.

– Veja diariamente as vagas e oportunidades disponíveis na internet, em jornais e listas de discussão. Acompanhe as notícias sobre as empresas que estão se expandindo ou mudando para atividades que tenham a ver com seu plano de carreira e seja pró–ativo: envie seu currículo e fale do que gostaria de colaborar para o sucesso da empresa nesta nova atividade ou expansão.

– Além de ler o jornal em busca de novas oportunidades, mantenha–se informado sobre política, economia e outros assuntos que podem ser abordados em entrevistas e avaliações de potencias empreendimentos.

– Tente uma atividade voluntária. Você se manterá ocupado, enriquecerá seu currículo e ainda poderá conhecer novas pessoas.

Enfim, tenha uma rotina sempre repleta de atividades. Lembre–se que todas as coisas se ligam umas nas outras ao final de tudo.

Buscar um novo desafio é uma atividade tão importante e ativa como qualquer outra atividade atual que você desenvolva. Acima de tudo, mantenha o foco no seu objetivo, o sucesso. Procure o sucesso em um aspecto mais amplo (pessoal, familiar, profissional, lazer, forma física).

Esperamos que este artigo possa contribuir na sua busca por um novo desafio ou ajudar a encarar o seu atual desafio de uma maneira diferente. Boa sorte

Seis ensinamentos da escritora Martha Medeiros para sua vida

Seis ensinamentos da escritora Martha Medeiros para sua vida

Com o tema 'Simplificando a Vida', colunista abordou questões de sua vida pessoal, o amor e a felicidade

São quase como um pequeno manual de autoajuda:

1) “Felicidade é a facilitação da vida. Eu chamo felicidade de simplicidade. Não dá para supervalorizar as coisas que dão errado”

2) Temos que deixar de lado o autoboicote. Não estou falando das grandes tragédias da vida, como a morte, um desemprego, por exemplo. Na verdade, as grandes tragédias mesmo são quatro ou cinco. Não podemos nos paralisar”

3) “Todos nós devemos ter uma espécie de caixa de ferramenta para encarar a vida. Pra mim, a literatura, o budismo, a astrologia, a terapia, entre outras coisas, fazem parte desse caixa. Mas cada um tem que encontrar a sua.

4) “Um recado? Se desapeguem das respostas um pouco. Claro, não dá pra esquecer das perguntas, mas temos que curti-las mais ao invés de ficar tão preocupados com as respostas”

5) “O não é uma preguiça, e eu faço isso muitas vezes. Temos que dizer mais sim, para deixar a vida mais divertida. Temos que experimentar este sim mais vezes”

6) “O amor é uma loucura, o cérebro e o coração não dialogam. Hoje em dia, há uma urgência muito grande, as pessoas não dão mais tempo para ajustar um relacionamento. Parece que estão sempre perdendo alguma coisa, que há uma festa legal que precisa ir. Hoje, não se tem tempo pra nada”

http://diariocatarinense.clicrbs.com.br/sc/variedades/donna/noticia/2014/04/seis-ensinamentos-da-escritora-martha-medeiros-para-sua-vida-4471347.html

PARA MINHA FILHA, REBECA.

Pedaço de bolo

Às vezes nos perguntamos: "O que eu fiz pra merecer isso?" ou...
"Por que Deus tinha que fazer isso justo comigo?"
Aqui vai uma belíssima explicação.
A filha dizia à Mãe como tudo ia errado.
Ela não se saíra bem na prova de Matemática, o namorado resolveu terminar com ela
e a sua melhor amiga estava de mudança para outra cidade.
Em horas de amargura, a mãe sabia que poderia agradar a filha preparando-lhe um bolo.
Naquele momento não foi diferente. Abraçou a filha e levou-a à cozinha,
conseguindo arrancar da moça um sorriso sincero.
Logo que a mãe separou os utensílios e ingredientes
que usaria e os colocou na mesa, perguntou à filha:
- Querida, quer um pedaço de bolo?
- Mas já, mamãe? É claro que quero! - Seus bolos são deliciosos..
- Então está bem, respondeu a mãe.
Tome um pouco desse óleo de cozinha!
Assustada, a moça respondeu: - Credo, mãe!
Que tal então comer uns ovos crus, filha? - Que nojo, Mãe!
- Quer então um pouquinho de Farinha de Trigo ou Bicarbonato
de Sódio? - Mãe, isso não presta!
A Mãe então respondeu:
- É verdade, todas essas coisas parecem ruins sozinhas,
mas quando as colocamos juntas, na medida certa...
Elas fazem um bolo delicioso! Deus trabalha do mesmo jeito.
Às vezes a gente se pergunta por que Ele quis que nós passássemos por momentos
difíceis, mas Deus sabe que quando Ele põe todas essas coisas
na ordem exata, elas sempre nos farão bem.
A gente só precisa confiar nele e todas essas coisas ruins se tornarão algo fantástico!
Deus é louco por você. Ele te manda flores em todas as Primaveras...
Faz nascer o Sol todas as manhãs...
E sempre que você quiser conversar, Ele vai te ouvir!
Ele pode viver em qualquer lugar do universo, e Ele escolheu o seu coração!
(AD)

A folha amassada

 

Quando criança, por causa de meu caráter impulsivo, reagia à menor provocação.
 
Na maioria das vezes, depois de um desses incidentes, sentia-me envergonhado e me esforçava por consolar a quem tinha magoado.
 
Um dia, meu professor me viu pedindo desculpas, depois de uma explosão de raiva, e entregou-me uma folha de papel lisa e me disse:

– Amasse-a!
 
Com medo, obedeci e fiz com ela uma bolinha.

– Agora, deixe-a como estava antes. Voltou a dizer-me.
 
Óbvio que não pude deixá-la como antes. Por mais que tentasse, o papel continuava cheio de pregas.
 
O professor me disse, então:

– O coração das pessoas é como esse papel. A impressão que neles deixamos será tão difícil de apagar como esses amassados.
 
Assim, aprendi a ser mais compreensivo e mais paciente. Quando sinto vontade de estourar, lembro-me daquele papel amassado.
 
A impressão que deixamos nas pessoas é impossível de apagar. Quando magoamos alguém com nossas ações ou com nossas palavras, logo queremos consertar o erro, mas é tarde demais...
 
Alguém já disse, certa vez:

– Fale somente quando suas palavras possam ser tão suaves como o silêncio. Mas não deixe de falar, por medo da reação do outro.
 
Acredite! Em especial, em seus sentimentos!
 

 
Autor: Desconhecido